星空金币使用说明

一、金币获取

四川广电星空电视购物有限公司（以下简称“星空购物”）注册用户在成功购买商品并未出现取消订购或退货情况下，根据商品不同可获赠相应的星空金币数。赠送的金币会在订单完成收款后七天方可使用。会员订购商品时如使用了折价券、金币抵扣、IVR下单或会员等级专属折扣，不影响会员获赠订购该商品应得的星空金币数。

二、金币使用

1.  用户在购物结算时1枚星空金币抵扣1元人民币。

2.  订购商品时，账户内的有效金币可以进行全数抵扣现金。（特殊商品如汽车、房产、旅游等服务卡类商品除外）。

3.  星空金币仅限电视通路订购商品时使用，不可折算现金支付给用户。

4.  会员等级专属折扣、星空折价券、IVR订单优惠与星空金币抵扣不可同时使用，客户自选享受其一。

5.  使用星空金币支付的商品发生退货时，只退还实际支付金额。

被消费的金币则由系统自动退还客户账户。

6. 购物发票以客户实际支付金额提供发票。

三、金币有效期

本年度购物获得的星空金币有效期至次年3月31日。

例如2017年5月13日获得的星空金币，有效期至2018年3月31日，逾期自动清零.

四、金币查询

1、电话查询：拨打官方热线4008992008，8008862008人工查询。

2、手机查询：下载“星空购物”APP或关注微信公众号“星空熊猫”或“四川广电星空购物” 点击“会员中心”查询金币。

（星空购物在法律范围内对本规则的条款进行解释，并根据需要增删、修改，规则以实际公布为主）